1. Pour une première connexion :
-Vérifiez la batterie : Assurez-vous que l'enregistreur dispose d'une batterie suffisante. Chargez-le pendant au moins 20 minutes si nécessaire.
-Activer les autorisations :
iOS : Allez dans les paramètres de votre iPhone, trouvez l'application « PLAUD » et assurez-vous que les autorisations Bluetooth sont activées.
Android : Ouvrez les paramètres de votre téléphone et activez à la fois les autorisations Bluetooth et de localisation pour l'application PLAUD. Avant Android 12, le service de localisation doit être activé pour l'analyse Bluetooth.
-Activer le Bluetooth : Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et gardez le PLAUD NotePin près de votre téléphone.
-Tentative de reconnexion : Essayez de vous reconnecter à l'application.
2. Pour la reconnexion :
Si l'application PLAUD ne trouve pas le PLAUD NotePin, veuillez essayer les étapes suivantes :
-
Assurez-vous que l'appareil est suffisamment chargé et peut être allumé (de préférence entièrement chargé).
-
Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est activé.
-
Mettez à jour l'application PLAUD vers la dernière version.
-
Redémarrez votre téléphone.
-
Réinitialisez l'appareil (appuyez longuement sur le centre de l'appareil pendant 12 secondes pendant qu'il est en charge).
Si le problème persiste, n'hésitez pas à soumettre une demande, et nous prendrons des mesures supplémentaires pour vous aider.