Symptômes
- Le Plaud NotePin ne répond pas aux appuis.
- Le voyant lumineux reste éteint lors de la charge ou lorsque vous tentez d'allumer l'appareil.
Étapes
- Utilisez un autre câble USB-C et un adaptateur secteur indiquant « DC-5V » et délivrant au moins 0,5 A.
- Assurez-vous d'avoir retiré la pin magnétique de l'appareil avant de le placer dans le dock de charge.
- Vérifiez si la pin du dock de charge est enfoncée et si le port de charge de l'appareil est encrassé. Si le port est sale, nettoyez-le et réessayez.
- Chargez l'appareil, puis maintenez le centre de l'appareil enfoncé pendant 12 secondes pour le réinitialiser.
Si le problème persiste
Si l'appareil est toujours bloqué ou ne répond pas, envoyez une demande pour obtenir une assistance supplémentaire.