Symptômes
- Vos enregistrements présentent un grésillement, des craquements ou un bourdonnement électrique.
- Le bruit revient sur plusieurs enregistrements et pas seulement sur un fichier.
Étapes
- Mettez à jour l'application Plaud. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application.
- Partagez un extrait pour analyse. Un grésillement nécessite souvent un échantillon d'enregistrement pour être diagnostiqué. Si possible, mettez de côté un court enregistrement non confidentiel qui illustre le problème.
Si le problème persiste
Soumettez une demande en précisant :
- Un court fichier audio non confidentiel contenant le grésillement, afin que notre équipe puisse l'analyser.
- Le modèle de votre appareil et la version de l'application Plaud.