Si vous ne pouvez pas entendre la voix de l'autre locuteur dans un enregistrement d'appels téléphoniques, veuillez vérifier les points suivants :
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Veuillez vous assurer d'activer le mode Enregistrement d'appels téléphoniques avant d'enregistrer.
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Lors de l'enregistrement d'un appel téléphonique, le PLAUD NOTE doit être fixé au dos de votre téléphone. Veuillez éviter de faire glisser ou de taper sur le PLAUD NOTE pendant l'appel afin d'éviter les bruits.
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Le port d'écouteurs ou de casques, tels que les AirPods, n'est pas pris en charge lors de l'enregistrement d'un appel téléphonique, car le capteur de conduction par vibration du PLAUD NOTE doit capter le son directement à partir du haut-parleur du téléphone.
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Vous pouvez ajuster le gain du V.C.S à Moyen ou Élevé avant le prochain enregistrement d'appels téléphoniques pour voir si cela améliore. Pour ajuster le gain du V.C.S, vous pouvez vous référer à Comment ajuster le gain du V.C.S.
Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus mais que le problème persiste, veuillez nous contacter ici. Si cela est possible, veuillez partager un fichier audio non sensible avec nous pour analyser le problème.