Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer ou arrêter l'enregistrement de votre NotePin lorsque vous appuyez au centre de l'appareil, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Veuillez mettre à jour le firmware de votre NotePin vers la dernière version. Consultez la section « Comment mettre à jour le firmware de mon appareil PLAUD ?»
2. Appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement pendant 12 secondes pendant la charge.
Sinon, veuillez soumettre une demande ici en fournissant les informations suivantes :
1. Une vidéo illustrant le processus de démarrage ou d'arrêt de l'enregistrement.
2. Le numéro de série de votre appareil.
3. Le numéro de commande de votre appareil.
Nous prenons ce problème très au sérieux et vous assisterons jusqu'à sa résolution.