Symptômes
- Votre appareil Plaud perd rapidement de la batterie au repos.
- L'autonomie en veille est plus courte que prévu entre deux charges.
Étapes
- Chargez complètement l'appareil. Une fois la charge complète atteinte, laissez-le encore 15 minutes sur le chargeur.
- Réinitialisez votre appareil. Réinitialisez votre appareil Plaud pour écarter tout problème temporaire.
- Laissez l'appareil au repos. Mettez l'appareil de côté sans l'utiliser et notez la durée pendant laquelle la batterie tient.
Remarque : le froid affecte les performances de la batterie et peut entraîner une décharge rapide. Réalisez ce test entre 25 °C et 35 °C environ pour des résultats fiables.
Si le problème persiste
Soumettez une demande en précisant :
- Le modèle de votre appareil.
- La durée pendant laquelle la batterie a tenu en veille lors du test.
- La température à laquelle vous avez réalisé le test.