Symptômes
- Votre tentative d'abonnement via Stripe n'a pas abouti.
- Le paiement s'est interrompu car il demandait une vérification supplémentaire.
Étapes
- Ouvrez Plaud Web. Rendez-vous directement sur https://web.plaud.ai/.
- Ouvrez votre profil Membership. Cliquez sur votre profil Membership.
- Sélectionnez de nouveau votre offre. Choisissez l'offre Membership à laquelle vous souhaitiez vous abonner, puis finalisez le paiement.
Si le problème persiste
Soumettez une demande en précisant :
- L'offre Membership à laquelle vous essayez de vous abonner.
- Le message d'erreur affiché pendant le paiement.
- Le moyen de paiement utilisé.