Symptômes
- Sur iPhone, la Plaud App n'affiche aucune option Bluetooth, ce qui vous empêche d'autoriser l'accès Bluetooth pour l'application.
- Cela se produit généralement lorsque l'accès Bluetooth de l'application est restreint dans les réglages iOS.
Étapes
Assurez-vous d'abord que l'accès Bluetooth est activé pour la Plaud App.
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Autorisez les modifications du Bluetooth dans Temps d'écran. Si vous ne voyez pas cette option, ouvrez Réglages > Temps d'écran sur votre iPhone > activez Restrictions de contenu et de confidentialité > ouvrez Partage Bluetooth et sélectionnez Autoriser les modifications. Vérifiez si Plaud apparaît dans la liste et si son commutateur est activé. S'il est désactivé, activez-le, puis revenez à la Plaud App, vérifiez si l'option Bluetooth apparaît désormais et activez-la.
Si le problème persiste
Si l'option Bluetooth n'apparaît toujours pas après ces étapes, envoyez une demande et joignez les éléments suivants pour que notre équipe d'assistance puisse investiguer :
- Le modèle de votre iPhone et sa version iOS, ainsi que la version de l'application Plaud.
- Une capture d'écran de l'écran des réglages de la Plaud App et de l'écran Temps d'écran > Partage Bluetooth.