Symptômes
- Lorsque vous enregistrez une réunion en ligne dans Plaud Desktop, vous n'entendez pas les autres participants à la lecture.
- L'enregistrement ne capte que votre propre voix, pas celle des autres interlocuteurs.
Étapes
- Réglez Teams sur l'audio de l'ordinateur. Dans les paramètres audio de Microsoft Teams, sélectionnez Audio de l'ordinateur comme haut-parleur par défaut afin que la réunion soit diffusée sur les haut-parleurs de votre ordinateur.
- Vous utilisez un casque ? Réglez Record microphone sur Same as System. Un casque externe peut parfois affecter l'enregistrement. Dans les réglages d'enregistrement de Plaud Desktop, réglez Record microphone sur Same as System, puis refaites un test.
- Vérifiez que Plaud Desktop enregistre. Assurez-vous que Plaud Desktop affiche l'indicateur vert d'enregistrement avant le début de la réunion.
- Faites un court enregistrement de test. Enregistrez un bref essai et écoutez-le pour confirmer que votre voix et celle des autres interlocuteurs sont nettes.
Si le problème persiste
Soumettez une demande en précisant :
- Votre système d'exploitation et la version de Plaud Desktop.
- L'application de réunion que vous enregistrez, par exemple Microsoft Teams.
- Un court extrait d'enregistrement qui illustre le problème.