Les procédures d'annulation des abonnements varient en fonction des plateformes sur lesquelles vous avez acheté l'abonnement. Après avoir annulé un abonnement, votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours.
Pour les utilisateurs iOS
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Paiement via Apple Pay :
- Ouvrez l'App Store sur votre appareil Apple.
- Cliquez sur le coin supérieur droit de la page d'accueil pour accéder à 'Compte'.
- Cliquez sur ' Abonnements'.
- Sélectionnez Plaud et annulez l'abonnement.
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Paiement via Stripe :
- Visitez la page de connexion : https://billing.stripe.com/p/login/5kQcN51lN2j0dQidq22Fa00
- Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et effectuez la vérification par e-mail.
- Trouvez les options "Mes abonnements" ou "Facturation" après vous être connecté.
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Cliquez sur "Annuler l'abonnement" et confirmez l'action.
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Remboursements :
Nous, vendeurs, n'avons pas accès au backend d'Apple pour traiter le remboursement. Veuillez contacter directement l'Apple App Store.
Pour les utilisateurs Android :
- Ouvrez Google Play et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur 'Paiements et abonnements' puis cliquez sur 'Abonnements'.
- Sélectionnez Plaud et annulez l'abonnement.
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Remboursements :
Veuillez nous contacter à support@plaud.ai pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant le remboursement.
Pour les abonnements Plaud Web
- Visitez la page de connexion : https://billing.stripe.com/p/login/28o010cyV9TKc9i3cc
- Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et effectuez la vérification par e-mail.
- Trouvez les options "Mes abonnements" ou "Facturation" après vous être connecté.
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Cliquez sur "Annuler l'abonnement" et confirmez l'action.
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Remboursements :
Veuillez nous contacter à support@plaud.ai pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant le remboursement.
Remarque : Une fois que vous avez utilisé le code d'activation acheté sur le site officiel Plaud, les remboursements ne sont pas disponibles.
