Symptômes
Lorsque vous fixez le Plaud Note à l'arrière d'un téléphone Huawei, l'écran s'éteint et l'enregistrement s'arrête. Ce comportement vient généralement du mode « Smart Cover » du téléphone, qui réagit au champ magnétique du Plaud Note.
Étapes
- Ouvrez Paramètres sur votre téléphone Huawei.
- Accédez à Assistance intelligente \> Smart cover.
- Désactivez Smart cover.
Le mode « Smart Cover » s'active normalement lorsqu'une housse à rabat se ferme et qu'il assombrit une partie de l'écran. Même sans housse à rabat, le champ magnétique du Plaud Note peut le déclencher : désactiver la fonction résout donc le problème.
Si le problème persiste
Si l'écran s'éteint toujours après la désactivation de « Smart Cover », envoyez une demande et notre équipe d'assistance vous aidera.