Utilisez un code d'activation dans la Plaud App pour appliquer un abonnement Plaud ou des minutes de transcription à votre compte.
Qu'est-ce qu'un code d'activation ?
Un code d'activation est une clé unique qui applique un abonnement Plaud ou des minutes de transcription à un compte précis. Les codes sont distribués via des promotions, des offres groupées avec le matériel et des programmes partenaires. Vous les utilisez depuis l'onglet Explorer de la Plaud App.
Avant de commencer
- Vous êtes connecté au bon compte Plaud — celui auquel vous voulez appliquer l'abonnement ou les minutes.
- Votre connexion Internet est stable.
- Votre code d'activation est prêt, idéalement copié dans le presse-papiers pour éviter les fautes de frappe.
Comment utiliser un code d'activation ?
- Ouvrez la Plaud App et allez dans Explorer.
- Touchez Plus de détails.
- Touchez Utiliser un code.
- Saisissez votre code d'activation exactement tel qu'il apparaît, sans espace superflu.
- Touchez Utiliser pour valider.
Une fois le code utilisé, un message de confirmation s'affiche. Votre solde de minutes de transcription se met à jour sur la page Abonnement ; cela peut prendre quelques minutes.
FAQ sur les codes d'activation
Que signifie « Code invalide » ?
Le code n'a pas été reconnu. Vérifiez les caractères qui se ressemblent (O et 0, I et 1) et supprimez tout espace avant ou après le code.
Pourquoi le message « Code déjà utilisé » s'affiche-t-il ?
Le code a déjà été utilisé sur un autre compte. Chaque code d'activation ne peut servir qu'une seule fois.
Mon code a expiré — puis-je encore l'utiliser ?
Non. Certains codes ont une date d'expiration et ne peuvent plus être utilisés une fois celle-ci passée.
J'ai utilisé le code mais mon solde n'a pas été mis à jour. Que faire ?
Patientez quelques minutes, puis actualisez la page Abonnement. La mise à jour du solde peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Encore des questions ?
Si le code ne fonctionne toujours pas ou si votre solde n'a pas changé après 10 minutes, envoyez une demande en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, le code d'activation et tout justificatif utile : numéro de commande, confirmation d'achat ou capture d'écran de votre page Abonnement.