Si votre Plaud Note ne répond plus ou ne peut pas être chargé, vous pouvez essayer de le réinitialiser sans perdre de données ni modifier les paramètres en suivant ces étapes :
- Vérifiez votre chargeur : Assurez-vous d'utiliser un adaptateur secteur qui indique « DC-5V » et qui délivre au moins 0,5 A. Sinon, essayez-en un autre.
- Charger sans l'étui : Retirez votre Plaud Note de l'étui MagSafe et connectez le câble de charge directement à la zone magnétique de l'appareil.
- Inspectez le câble de charge : Avant de le brancher, vérifiez qu'il s'agit bien du câble de charge d'origine. Une fois connecté, remuez doucement le câble pour assurer un bon contact. Vérifiez que le voyant lumineux s'allume. Si c'est le cas, chargez pendant au moins 10 minutes et réessayez d'enregistrer.
- Nettoyez le port de charge : Utilisez une serviette en papier sec pour nettoyer délicatement le port de charge de votre Plaud Note. Cela peut aider si la saleté est à l'origine du problème.
- Réinitialisez l'appareil : Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre Plaud Note. Pendant qu'il est connecté à l'alimentation, maintenez enfoncé le bouton d'enregistrement pendant 15 secondes.
Si le problème persiste toujours, veuillez soumettre une demande et envoyez-nous une vidéo du processus de réinitialisation.
Remarque : De nombreux utilisateurs tentent de réinitialiser leurs appareils en effectuant les étapes séparément : appuyer longuement sur le bouton d'enregistrement pendant 15 secondes, puis charger l'appareil. Cependant, pour une réinitialisation réussie, les deux actions doivent se produire simultanément.
