Symptômes
- Le Plaud NotePin ne répond pas aux appuis.
- Le voyant lumineux reste éteint lors de la charge ou lorsque vous tentez d'allumer l'appareil.
Étapes
- Utilisez un autre câble USB-C et un adaptateur secteur indiquant « DC-5V » et délivrant au moins 0,5 A.
- Vérifiez si la broche du dock de charge est enfoncée et si le port de charge de l'appareil est sale. Si le port de charge est sale, nettoyez-le et réessayez.
- Chargez l'appareil, puis maintenez le bouton d'enregistrement appuyé pendant 12 secondes pour le réinitialiser.
Si le problème persiste
Si l'appareil est toujours bloqué ou ne répond pas, soumettez une demande pour obtenir une assistance supplémentaire.