Que dois-je faire si j'obtiens une erreur d'accès en essayant d'accéder à web.plaud.ai ?

Description

Lorsque je clique sur web.plaud.ai pour accéder à la page d'utilisation de Plaud côté web, je constate que la page saute soudainement vers www.plaud.ai, au lieu de web.plaud.ai.

Explication

Une cause courante est que le navigateur conserve un enregistrement de redirection obsolète, ce qui provoque une exception d'accès courte. Ce problème est uniquement lié au cache local, et non aux privilèges de compte ou aux données commerciales.

Solution

Veuillez effacer le cache de votre navigateur comme suit (privilégiez l'effacement des données de ce site uniquement), puis revisitez https://web.plaud.ai et connectez-vous.

• Chrome (Bureau)

  Pour effacer les données du site plaud.ai :

  1. Ouvrez Chrome et allez dans : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation → Basique → Cochez les images et fichiers en cache → supprimer les données

     

     

  2. Fermez tous les onglets du navigateur et rouvrez-le, puis visitez à nouveau web.plaud.ai.

• Microsoft Edge (Bureau)

  Pour effacer les données du site plaud.ai

  1. Ouvrez Edge et allez dans : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Autorisations du site → Afficher toutes les autorisations de site (ou Cookies et données de site → Afficher tous les cookies et données de site).
  2. Recherchez plaud.ai et supprimez toutes les entrées liées à plaud.ai / web.plaud.ai / www.plaud.ai.
  3. Fermez et rouvrez votre navigateur, puis visitez à nouveau web.plaud.ai.

• Safari (macOS)

  Pour effacer les données du site plaud.ai

  1. Ouvrez Safari, menu Safari → Réglages → Confidentialité → Gérer les données des sites web....
  2. Dans la zone de recherche, tapez plaud.ai, sélectionnez les entrées pertinentes (y compris web.plaud.ai et www.plaud.ai), puis cliquez sur Supprimer ou Tout supprimer.
  3. Fermez la fenêtre des Réglages, quittez et redémarrez Safari avant de visiter web.plaud.ai.
• Firefox (Bureau)
  1. Ouvrez Firefox, Paramètres → Vie privée et sécurité.
  2. Sous « Cookies et données de sites », cliquez sur Gérer les données... et recherchez plaud.ai.
  3. Sélectionnez l'entrée liée à plaud.ai / web.plaud.ai / www.plaud.ai et cliquez sur Supprimer la sélection → Enregistrer les modifications.
  4. Fermez et rouvrez Firefox, puis visitez à nouveau web.plaud.ai.

Compléter l'une des étapes « Effacer les données de ce site » ci-dessus résoudra généralement le problème de redirection de web.plaud.ai vers www.plaud.ai.