Symptômes
La batterie du Plaud Note se décharge plus vite que prévu. Cela se manifeste généralement de deux façons : une autonomie en veille réduite, où la batterie se vide après quelques jours d'inactivité, ou un temps d'enregistrement réduit, où l'appareil s'épuise bien avant les 30 heures d'enregistrement attendues. Effectuez le test correspondant ci-dessous pour confirmer le comportement.
Étapes
Tester l'autonomie en veille
- Chargez l'appareil à 100 %. Une fois que le voyant LED passe au vert, poursuivez la charge pendant 15 minutes supplémentaires.
- Pendant la charge, maintenez le bouton d'enregistrement enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser l'appareil. La réinitialisation réussit lorsque le voyant lumineux s'éteint.
- Laissez l'appareil inactif et notez la durée de la batterie.
Tester le temps d'enregistrement
- Chargez l'appareil à 100 %. Une fois que le voyant LED passe au vert, poursuivez la charge pendant 15 minutes supplémentaires.
- Pendant la charge, maintenez le bouton d'enregistrement enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser l'appareil. La réinitialisation réussit lorsque le voyant lumineux s'éteint.
- Enregistrez en continu jusqu'à ce que l'appareil tombe en panne de batterie et s'éteigne. Rechargez-le, reconnectez-vous à l'application, transférez l'enregistrement et vérifiez le nombre d'heures capturées.
Si le problème persiste
Si la batterie se décharge toujours rapidement après ces tests, envoyez une demande accompagnée de vos résultats de test et notre équipe d'assistance vous aidera.