Symptômes
La décharge de la batterie se manifeste généralement de deux façons. Utilisez le test qui correspond à votre situation.
- Autonomie en veille réduite : la batterie se vide d'elle-même après quelques jours sans utilisation. Par exemple, vous effectuez un enregistrement, laissez l'appareil inactif pendant deux jours et trouvez la batterie vide le troisième jour.
- Durée d'enregistrement réduite : la batterie se décharge plus vite que prévu pendant l'enregistrement. Par exemple, la durée totale d'enregistrement est inférieure à 10 heures à partir d'une charge complète.
Étapes à suivre
Avant de commencer
- Mettez à jour l'application Plaud et le micrologiciel de l'appareil vers la dernière version, puis lancez le test.
- Effectuez le test à température ambiante normale (environ 25 °C–35 °C / 77 °F–95 °F). Le froid décharge la batterie plus vite et peut rendre les résultats trompeurs, en particulier en hiver.
Autonomie en veille réduite
- Chargez l'appareil à 100 %, puis laissez-le sur le chargeur pendant 15 minutes supplémentaires.
- Maintenez le bouton d'enregistrement enfoncé pendant 12 secondes pour réinitialiser l'appareil, câble de charge débranché. Lorsque le logo PLAUD apparaît à l'écran et que le bouton d'enregistrement vibre brièvement, la réinitialisation est terminée.
- Laissez l'appareil inactif et vérifiez la durée de tenue de la batterie.
Durée d'enregistrement réduite
- Chargez l'appareil à 100 %, puis laissez-le sur le chargeur pendant 15 minutes supplémentaires.
- Maintenez le bouton d'enregistrement enfoncé pendant 12 secondes pour réinitialiser l'appareil, câble de charge débranché. Lorsque le logo PLAUD apparaît à l'écran et que le bouton d'enregistrement vibre brièvement, la réinitialisation est terminée.
- Enregistrez en continu jusqu'à ce que la batterie soit épuisée. Rechargez ensuite l'appareil, reconnectez-le à l'application, transférez l'enregistrement et vérifiez combien d'heures il a capturées.
Si le problème persiste
Si la batterie se décharge toujours plus vite que prévu après ces tests, envoyez une demande et communiquez vos résultats.