Symptômes
Votre ordinateur portable ne reconnaît pas le Plaud Note lorsque vous le branchez.
Étapes
- Assurez-vous que l'option Accès via USB est activée dans l'application Plaud.
- Utilisez le câble de charge d'origine.
- Si possible, branchez l'appareil sur un autre ordinateur portable pour vérifier s'il est reconnu.
Si le problème persiste
Si l'ordinateur portable ne reconnaît toujours pas l'appareil, envoyez une demande pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Remarque : pour des raisons de conformité des données, les fonctions Accès via USB et fichiers RAW sont désactivées à partir de la version V2.1 du micrologiciel afin de mieux protéger vos données d'enregistrement. Vous pouvez toujours transférer des fichiers vers l'application Plaud et y accéder. Cela réduit le risque de fuite de données et d'accès non autorisé.