Symptômes
L'audio enregistré est trop faible ou vous n'entendez pas clairement votre interlocuteur. Les étapes ci-dessous diffèrent selon qu'il s'agit d'enregistrements Note ou d'enregistrements d'appels téléphoniques.
Étapes
Enregistrement Note
- Vérifiez si le problème persiste même lorsque vous restez à proximité du Plaud Note pendant l'enregistrement.
- Activez Clarify voice sous AI Speech Enhancement.
- Augmentez le M.I.C. gain (à 28 ou plus) et effectuez un nouvel enregistrement.
Enregistrement d'appel téléphonique
- Vérifiez si vous portiez des écouteurs. Le Plaud Note ne prend pas en charge les écouteurs Bluetooth et ne peut donc pas capter la voix à travers eux.
- Assurez-vous d'activer le mode d'enregistrement d'appel téléphonique avant d'enregistrer.
- Lors de l'enregistrement d'un appel téléphonique, le Plaud Note doit être fixé à l'arrière de votre téléphone. Évitez de déplacer ou de toucher le Plaud Note pendant l'appel afin d'éviter tout bruit parasite.
- Activez Clarify voice sous AI Speech Enhancement.
- Réglez le V.C.S. gain sur Medium ou High avant votre prochain enregistrement d'appel téléphonique pour voir si la qualité s'améliore.
- Augmentez le volume de votre téléphone au maximum.
- Retirez la coque du téléphone et réessayez. Une coque épaisse peut nuire à la captation audio.
- Essayez un autre téléphone.
Si le problème persiste
Si le volume ou la qualité sonore reste médiocre après ces étapes, envoyez une demande et notre équipe d'assistance vous aidera.