Symptômes
- L'audio enregistré est plus faible que prévu.
- Les voix paraissent étouffées, lointaines ou peu claires à la lecture.
- Les enregistrements d'appels téléphoniques sont difficiles à entendre.
- Dans un enregistrement d'appel, vous n'entendez que votre propre voix, pas celle de votre interlocuteur.
- Les enregistrements d'appels téléphoniques semblent trop forts et déformés.
Étapes à suivre
Avant de commencer
- Confirmez le type d'enregistrement : enregistrement de note ou enregistrement d'appel téléphonique.
- Désactivez AI Speech Enhancement, puis refaites un essai.
- Réduisez le bruit de fond : évitez les environnements venteux ou extérieurs, la musique forte et les lieux bondés pendant le test.
- Retirez le Magnetic Case : retirez le Magnetic Case, ou toute autre housse ou objet susceptible de couvrir la zone du microphone, puis testez à nouveau.
Pour l'enregistrement de note
- Vérification de la distance : enregistrez à 0,5 à 1 mètre de la personne qui parle pour le test.
- Orientation et manipulation : maintenez l'appareil stable et évitez de le frotter contre des vêtements ou des surfaces.
- Si la voix reste faible, essayez d'enregistrer dans une pièce plus calme, puis testez à nouveau.
Pour l'enregistrement d'appel téléphonique
- Vérification des écouteurs : vérifiez si vous portiez des écouteurs. Le Plaud Note Pro capte le son par le haut-parleur du téléphone : il ne peut donc pas capter la voix lorsque vous utilisez des écouteurs ou un casque, filaires ou sans fil. Retirez-les et réessayez.
-
Positionnement correct : lorsque vous portez le téléphone à votre oreille, fixez fermement le Plaud Note Pro à l'arrière de votre téléphone.
- Vous utilisez le haut-parleur ? Détachez le Plaud Note Pro du téléphone et posez-le à côté du téléphone. Si vous le laissez collé à l'arrière, il capte l'appel deux fois — une fois par le corps du téléphone, une fois par l'air — et l'enregistrement ressort trop fort et déformé.
- Évitez les bruits de contact : ne tapotez pas, ne faites pas glisser et ne déplacez pas l'appareil pendant l'enregistrement, afin d'éviter les bruits de frottement ou de clic.
- Volume de l'appel : réglez le volume de votre appel à au moins 80 % (le mode haut-parleur n'est pas requis).
- Retirez la coque du téléphone : si votre coque est épaisse, retirez-la et réessayez (les coques épaisses peuvent réduire la captation audio).
- Mettez à jour le micrologiciel : suivez Comment mettre à jour le micrologiciel de mon Plaud Note Pro ? pour installer le dernier micrologiciel.
- Essayez un autre téléphone : si possible, testez sur un autre téléphone afin de déterminer si le problème est propre à votre téléphone.
Si le problème persiste
Si le volume ou la qualité sonore reste médiocre après ces étapes, envoyez une demande et joignez :
- Le fichier audio d'origine (exportez-le via Share & Export dans l'application Plaud)
- Un enregistrement d'écran de la lecture dans l'application (si possible)