Symptômes
- L'audio enregistré est plus faible que prévu.
- Les voix paraissent étouffées, lointaines ou peu claires à la lecture.
- Les enregistrements d'appels téléphoniques sont difficiles à entendre.
Étapes à suivre
Avant de commencer
- Confirmez le type d'enregistrement : enregistrement de note ou enregistrement d'appel téléphonique.
- Dans l'application, activez « Amélioration de la parole par IA » → « Clarifier la voix », puis testez à nouveau.
- Réduisez le bruit de fond : évitez les environnements venteux ou extérieurs, la musique forte et les lieux bondés pendant le test.
- Assurez-vous que rien ne gêne l'appareil : retirez toute housse ou tout objet susceptible de couvrir la zone du microphone.
Pour l'enregistrement de note
- Vérification de la distance : enregistrez à 0,5 à 1 mètre de la personne qui parle pour le test.
- Orientation et manipulation : maintenez l'appareil stable et évitez de le frotter contre des vêtements ou des surfaces.
- Si la voix reste faible, essayez d'enregistrer dans une pièce plus calme, puis testez à nouveau.
Pour l'enregistrement d'appel téléphonique
- Vérification des écouteurs : si vous utilisiez des écouteurs Bluetooth, retirez-les et réessayez. (Le Plaud Note Pro ne prend actuellement pas en charge la capture de l'audio des appels via des écouteurs Bluetooth.)
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Positionnement correct : fixez fermement le Plaud Note Pro à l'arrière de votre téléphone pendant l'appel.
- Évitez les bruits de contact : ne tapotez pas, ne faites pas glisser et ne déplacez pas l'appareil pendant l'enregistrement, afin d'éviter les bruits de frottement ou de clic.
- Volume de l'appel : réglez le volume de votre appel à au moins 80 % (le mode haut-parleur n'est pas requis).
- Retirez la coque du téléphone : si votre coque est épaisse, retirez-la et réessayez (les coques épaisses peuvent réduire la captation audio).
- Mettez à jour le micrologiciel : suivez Comment mettre à jour le micrologiciel de mon Plaud Note Pro ? pour installer le dernier micrologiciel.
- Essayez un autre téléphone : si possible, testez sur un autre téléphone afin de déterminer si le problème est propre à votre téléphone.
Si le problème persiste
Contactez support@plaud.ai et joignez :
- Le fichier audio d'origine (exportez-le via Partager et exporter dans l'application Plaud)
- Un enregistrement d'écran de la lecture dans l'application (si possible)