Présentation
Si vous ne parvenez pas à activer votre abonnement depuis le centre d'activation du site officiel, cet article explique les causes les plus fréquentes.
Causes possibles
Si l'activation échoue, l'une des situations suivantes peut s'appliquer :
- Votre commande a peut-être déjà été activée par un autre compte Plaud. Si vous possédez plusieurs comptes Plaud, assurez-vous d'être connecté au bon compte.
- Votre compte Plaud actuel dispose peut-être déjà d'un abonnement actif. Vérifiez si votre compte possède un abonnement en cours. Un compte Plaud ne peut activer qu'un seul abonnement.
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter le service clientèle de Plaud et fournir les informations de votre compte pour obtenir une aide supplémentaire.