Si vous avez essayé de créer un nouveau compte Plaud et que vous avez vu l'avis suivant, cet article s'applique à vous.
Avis : « En raison des restrictions de service strictes adoptées par les fournisseurs de modèles en amont pour certains pays/régions, nous ne sommes temporairement pas en mesure de proposer l'enregistrement de compte ou des services d'adhésion au niveau local. »
Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments.
Voici pourquoi vous voyez cette erreur et ce qu'elle signifie :
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Évaluation de conformité
- Plaud est une entreprise enregistrée et opérant aux États-Unis et doit se conformer aux lois américaines et aux exigences applicables en matière de contrôle des exportations et de conformité (y compris les règles imposées par l'OFAC, le BIS, etc.).
- De plus, Plaud est tenu par les fournisseurs de modèles en amont, tels qu'OpenAI, de ne pas fournir de services aux utilisateurs dans certains pays et régions.
- La possibilité d'enregistrer un nouveau compte dépend principalement du fait que l'environnement réseau que vous utilisez au moment de l'inscription réussisse notre évaluation de conformité. Si la conformité ne peut être confirmée, le système bloquera temporairement l'enregistrement de nouveaux comptes.
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Ne correspond pas à l'accessibilité d'autres sites Web
- Votre capacité à accéder à d'autres sites Web ou services (tels que Gmail) n'équivaut pas à réussir l'évaluation de conformité de Plaud ; les critères d'évaluation sont différents.
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Sans rapport avec la source de téléchargement
- La boutique d'applications régionale ou le site Web officiel à partir duquel vous téléchargez ne modifie pas les exigences de conformité ; le canal de téléchargement n'accorde pas d'exemptions d'inscription.
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Sans rapport avec l'appareil lui-même
- Ce problème n'est généralement pas un dysfonctionnement matériel ; remplacer l'appareil par le même modèle ne résoudra généralement pas les « restrictions d'enregistrement de nouveau compte ».
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Relation avec les comptes existants
- Les restrictions actuelles ciblent principalement « l'enregistrement de nouveaux comptes ». Sauf s'ils sont affectés par d'autres facteurs de conformité, vos comptes existants en règle ne sont généralement pas impactés. Si des ajustements futurs sont nécessaires en raison d'exigences légales ou de conformité, nous fournirons un préavis via notre site Web officiel, des annonces dans l'application ou par e-mail.
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Suggestions de dépannage autonome
- Essayez de changer de réseau (Wi-Fi différent, données mobiles de l'opérateur ou changement d'opérateur), désactivez le proxy/VPN, mettez à jour vers la dernière version de l'application, puis réessayez.
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Quand cela sera-t-il résolu
- Ces restrictions ne sont pas des problèmes techniques temporaires. Si les lois/politiques pertinentes changent, Plaud évaluera en conséquence et fournira des mises à jour via des canaux officiels tels que notre site Web et les annonces dans l'application. Nous ne pouvons pas nous engager sur un « calendrier de rétablissement » pour des réseaux ou comptes individuels.
Besoin d'une assistance supplémentaire
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après plusieurs tentatives, veuillez envoyer un e-mail à support@plaud.ai en fournissant :
- Les informations de votre pays/région
- Capture d'écran de l'erreur/texte du message et horodatage
- Environnement réseau (haut débit domestique/réseau d'entreprise/utilisation de proxy ou VPN, etc.)
- Modèle d'appareil et version de l'application
