Symptômes
- L'enregistrement ne démarre pas automatiquement au début d'une réunion.
- Vous ne voyez pas de message de confirmation de réunion détectée.
- Plaud Desktop propose trois modes dans « Paramètres \> Enregistrement » ou « Notifications » (les libellés de menu peuvent varier) : Notification de début de réunion affiche un message lorsqu'une réunion prise en charge est détectée et démarre l'enregistrement après votre confirmation ; Enregistrement automatique démarre et arrête l'enregistrement au début et à la fin des réunions ; Enregistrement manuel vous permet de démarrer et d'arrêter quand vous le souhaitez.
Étapes
- Vérifiez le mode sélectionné : assurez-vous que Enregistrement automatique est activé si vous voulez que l'enregistrement démarre et s'arrête automatiquement. Sinon, utilisez Notification de début de réunion pour recevoir des messages.
- Gardez Plaud Desktop ouvert et connecté : la détection automatique ne fonctionne pas si l'application est fermée ou si vous êtes connecté au mauvais compte ou au mauvais espace de travail.
- Vérifiez que la plateforme de réunion est prise en charge : l'enregistrement automatique ne fonctionne que pour les plateformes de réunion prises en charge.
- Vérifiez les autorisations : assurez-vous que les autorisations de microphone et d'audio système sont activées pour Plaud Desktop.
- Redémarrez et rejoignez à nouveau : désactivez puis réactivez le mode sélectionné, redémarrez Plaud Desktop, puis quittez et rejoignez à nouveau la réunion. Le comportement d'enregistrement devrait alors correspondre au mode sélectionné.
Si le problème persiste
Si l'enregistrement automatique ne fonctionne toujours pas après ces étapes, envoyez une demande en incluant les informations suivantes pour que notre équipe d'assistance puisse enquêter :
- Le mode d'enregistrement que vous avez sélectionné
- La plateforme de réunion que vous utilisez
- Le système d'exploitation de votre ordinateur et la version de Plaud Desktop
- La date et l'heure de la réunion