La recherche de modèles ne renvoie aucun résultat dans l’application Plaud : que faire ?

Si la recherche de modèles affiche aucun résultat (liste vide) ou un message d’erreur, suivez les étapes ci-dessous.

Dépannage étape par étape

1. Confirmer le problème
   • Essayez avec un autre mot-clé (par exemple, le nom d’un modèle courant).
   • Vérifiez si vous obtenez une page de résultats vide ou un message d’erreur.
2. Mettre à jour l’application Plaud
   • Ouvrez l’App Store ou Google Play et mettez Plaud App à jour vers la dernière version.
3. Redémarrer l’application
   • Forcez la fermeture de Plaud App, puis rouvrez-la et réessayez la recherche de modèles.
4. Vérifier le réseau
   • Assurez-vous que la connexion est stable.
   • Basculez entre le Wi‑Fi et les données mobiles.
   • Si vous utilisez un réseau proxy, désactivez-le puis réessayez.

Toujours pas de solution ?

Contactez support@plaud.ai en joignant les informations ci-dessous afin que nous puissions enquêter plus rapidement :

• Version de l’application Plaud (Paramètres → About Plaud)
• Version du système du téléphone (ex. iOS 17 / Android 14)
• Modèle de l’appareil (ex. iPhone 17 / Samsung S24)
• Le(s) mot(s)-clé(s) utilisé(s)
• Une capture d’écran de la page de résultats ou du message d’erreur