Vue d’ensemble
Si vous appuyez sur Pause, puis que vous passez à une autre application ou que vous mettez Plaud en arrière-plan, l’enregistrement peut s’arrêter automatiquement. Il s’agit d’un comportement normal de l’application (ce n’est pas un dysfonctionnement).
Pourquoi cela arrive
Lorsque l’enregistrement est en pause, l’application Plaud doit rester ouverte et active. Si elle passe en arrière-plan, l’application arrête l’enregistrement afin d’éviter des états d’enregistrement instables.
Que faire tout de suite
- Revenez dans Plaud et vérifiez la liste Enregistrements (Recordings) pour voir si l’audio en cours a été enregistré comme un fichier terminé.
- Si vous devez continuer à enregistrer, appuyez sur Démarrer l’enregistrement (Start Recording) pour lancer une nouvelle session.
- Si vous obtenez plusieurs fichiers, vous pouvez les fusionner avant la transcription (voir ci-dessous).
Comment éviter le problème la prochaine fois
- Après avoir appuyé sur Pause, laissez Plaud ouvert (ne changez pas d’application, ne verrouillez pas l’écran et ne mettez pas l’app en arrière-plan).
- Si vous devez quitter l’application, appuyez sur Arrêter (Stop) et enregistrez d’abord l’audio, puis démarrez un nouvel enregistrement à votre retour.
Comment fusionner plusieurs enregistrements avant la transcription
- Ouvrez Plaud → allez dans Enregistrements (Recordings).
- Faites glisser vers la gauche pour afficher Sélectionner (Select).
- Choisissez les enregistrements à combiner.
- Appuyez sur Fusionner (Merge).
- Transcrivez l’enregistrement fusionné afin d’obtenir une transcription en un seul bloc.
Si vous avez encore besoin d’aide
Si l’enregistrement s’arrête même lorsque Plaud reste au premier plan, ou si un enregistrement est introuvable dans la liste Enregistrements (Recordings), contactez support@plaud.ai en partageant :
- Le modèle du téléphone et la version du système
- La version de l’application Plaud
- L’heure à laquelle le problème s’est produit et, si possible, un court enregistrement d’écran