Symptômes
- Aucune vibration lorsque vous maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé
- Le voyant lumineux reste éteint
Étapes
- Retirez le pin magnétique, puis placez l’appareil dans la station de charge.
-
Chargez l’appareil à l’aide de la station de charge et d’un chargeur secteur.
- Utilisez un adaptateur secteur 5 V CC délivrant au moins 0,5 A.
- Vérifiez si le voyant lumineux est violet fixe (en charge).
- Réinitialisez l’appareil : maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé pendant 12 secondes.
Point de contrôle
Si le voyant s’allume pendant la charge, laissez l’appareil charger pendant au moins 10 minutes, puis réessayez.
Vérifiez si l’appareil fonctionne uniquement lorsqu’il est branché. Si NotePin S s’allume et fonctionne seulement sur la station de charge, puis s’éteint dès que vous le retirez, la batterie a peut-être besoin d’une intervention.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, envoyez une demande pour obtenir de l’aide.