Plaud NotePin S ne se connecte pas à l’application Plaud

Symptômes

• L’application Plaud ne parvient pas à détecter ou à appairer votre Plaud NotePin S
• L’appareil se déconnecte de l’application ou ne parvient pas à se reconnecter

Les causes courantes sont une batterie faible, des autorisations Bluetooth ou de localisation manquantes, le Bluetooth désactivé sur le téléphone, ou un appareil trop éloigné.

Étapes

À vérifier avant la connexion

1. Vérifiez l’état de la batterie (appuyez sur le bouton d’enregistrement ou secouez l’appareil) :
   • Voyant blanc fixe : la batterie est suffisante
   • Voyant violet clignotant : batterie faible
   • Aucun voyant : batterie épuisée
2. Gardez l’appareil à proximité de votre téléphone.

Se connecter pour la première fois

1. Autorisez les permissions pour l’application Plaud.
   • iOS : Réglages → Apps → Plaud → activez le Bluetooth
   • Android : Paramètres → Applications → Plaud → activez l’autorisation de localisation
2. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
3. Réessayez de vous connecter dans l’application Plaud.

Reconnecter un appareil déjà utilisé

1. Vérifiez que l’appareil dispose d’une batterie suffisante.
2. Désactivez, puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
3. Mettez à jour l’application Plaud vers la dernière version.
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Réinitialisez l’appareil : maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé pendant 12 secondes.

Si le problème persiste

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez support@plaud.ai pour obtenir de l’aide.