Symptômes
- L’appareil surchauffe pendant la charge et est trop chaud pour être touché
- L’appareil semble chaud en raison d’une fuite électrique
- Vous ressentez des picotements ou une sensation de décharge électrique pendant la charge
- L’appareil chauffe lorsque vous le portez
Avertissement de sécurité
Si l’appareil est trop chaud pour être touché, provoque des picotements ou une sensation de décharge électrique, présente des signes de fuite électrique, dégage de la fumée ou une odeur de brûlé, fond ou gonfle, ou provoque une blessure, cessez immédiatement de l’utiliser.
Étapes
Contactez support@plaud.ai pour faire remplacer votre appareil ou obtenir de l’aide.
Comment prévenir la surchauffe
- Utilisez le chargeur d’origine.
- Évitez toute incompatibilité de tension ou de courant afin de réduire le risque de surcharge et d’améliorer le contrôle de la charge et de la décharge.
- Évitez de laisser la batterie sous 20 % pendant des périodes prolongées, et évitez de laisser l’appareil branché longtemps après qu’il est entièrement chargé.
- Tenez l’appareil à l’écart des environnements extrêmes.
- Évitez de ranger l’appareil dans des environnements à température élevée, comme en plein soleil, ou à des températures très basses, inférieures à -20 °C.
- Vérifiez régulièrement l’état de l’appareil, en particulier pour les appareils anciens ou restés longtemps inutilisés.