Symptômes
- Le résultat généré automatiquement est incomplet, avec des parties manquantes de la transcription ou du résumé.
- Le résultat est mal aligné, avec un contenu dans le désordre ou qui ne correspond pas aux segments audio.
- Cela se produit généralement lorsque l'audio est trop court, ce qui peut donner des résultats de Génération automatique partiels ou instables.
Étapes
- Vérifiez la durée de l'enregistrement. Assurez-vous que l'enregistrement dure plus de 5 minutes.
- Relancez la génération du résultat. Ouvrez l'enregistrement dans l'application ou sur le web, sélectionnez Génération automatique (ou Régénérer si l'option est affichée), attendez que le statut indique Terminé, puis examinez le nouveau résultat pour confirmer qu'il est complet et bien aligné.
- Réessayez avec un enregistrement plus long. Si l'enregistrement actuel dure moins de 5 minutes, réalisez un nouvel audio de plus de 5 minutes et relancez la Génération automatique.
Si le problème persiste
Si le résultat reste incomplet ou mal aligné, envoyez une demande à notre équipe d'assistance. Joignez les éléments suivants :
- Le lien de l'enregistrement
- Le lien du résumé
- La durée de l'audio
- La nature du problème (incomplet ou mal aligné) avec une brève description
- Des captures d'écran du problème, si vous en disposez