Présentation
Cet article explique les options de regroupement de comptes disponibles dans Plaud, comment déplacer votre abonnement et vos données vers un nouveau compte, et comment fonctionne l'association d'un appareil à plusieurs comptes.
Puis-je fusionner deux comptes Plaud ?
Non. Chaque compte Plaud, personnel ou Team, est une unité indépendante. La fusion de deux comptes ou la modification de l'adresse e-mail enregistrée sur un compte n'est pas prise en charge.
Si vous souhaitez tout regrouper sur un seul compte, voici la méthode recommandée :
- Dissociez votre appareil Plaud du compte actuel. À cette étape, tous les enregistrements qui n'ont pas été transférés vers l'application Plaud seront supprimés de l'appareil.
- Annulez le compte actuel, puis créez un nouveau compte avec l'e-mail de votre choix et associez-y votre appareil.
- Pour transférer vos minutes de transcription restantes, soumettez une demande et réclamez un code d'activation. Utilisez ce code sur le nouveau compte. Les enregistrements et les fichiers de transcription ne peuvent pas être migrés automatiquement.
Puis-je fusionner le contenu de deux espaces de travail ?
Il n'existe pas d'outil automatisé de fusion d'espaces de travail. Pour les regrouper manuellement :
- Choisissez l'espace de travail que vous souhaitez conserver comme cible.
- Invitez les Members de l'autre espace de travail à rejoindre l'espace de travail cible.
- Demandez à ces Members d'exporter leurs enregistrements importants depuis l'espace de travail d'origine et de les réimporter dans l'espace de travail cible.
- Annulez l'abonnement de l'espace de travail que vous fermez.
L'espace de travail annulé passe en mode lecture seule à la fin de son cycle de facturation. Le contenu existant reste accessible à l'export jusqu'à cette date.
Puis-je connecter un appareil Plaud à plusieurs comptes ?
Oui. Un même appareil Plaud peut être associé à plusieurs comptes, mais il ne peut se connecter qu'à un seul compte à la fois. Pour changer de compte, dissociez d'abord l'appareil du compte actuel, puis associez-le au nouveau.
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