Si votre résumé n'a pas été généré ou n'apparaît pas, les vérifications ci-dessous résolvent la plupart des cas en quelques minutes.
Symptômes
- La transcription de l'enregistrement est générée, mais le résumé n'est pas généré automatiquement.
- Cela est souvent dû à une connexion réseau instable pendant le traitement.
Étapes
- Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au réseau et que celui-ci fonctionne correctement.
-
Relancez la transcription pour générer le résumé. Relancez la transcription de l'enregistrement pour générer le résumé. Notez que cela consomme vos minutes de transcription.
Si le problème persiste
Si le résumé n'est toujours pas généré après une nouvelle transcription, envoyez une demande en précisant les éléments suivants pour que notre équipe puisse enquêter :
- Le modèle de votre appareil et la version du système, ainsi que la version de l'application Plaud.
- Le nom ou la date de l'enregistrement concerné.
- Une capture d'écran du fichier montrant la transcription présente mais le résumé manquant.