Quand utiliser cet article
Utilisez ce guide si le résultat de la génération automatique est incomplet (une partie de la transcription / du résumé manque) ou désynchronisé (le contenu est dans le désordre ou ne correspond pas aux segments audio).
Cause la plus fréquente
- L'audio est trop court, ce qui peut entraîner des résultats de génération automatique partiels ou instables.
Que faire
1) Vérifier la durée de l'enregistrement
- Assurez-vous que l'enregistrement dure plus de 5 minutes.
2) Régénérer le résultat
- Ouvrez l'enregistrement dans l'application ou sur le Web.
- Sélectionnez Génération automatique.
- Attendez que le statut indique Terminé.
- Vérifiez le nouveau résultat pour confirmer qu'il est complet et correctement aligné.
3) Réessayer avec un enregistrement plus long (recommandé)
- Si l'enregistrement actuel dure moins de 5 minutes, enregistrez un nouvel audio de plus de 5 minutes, puis relancez la génération automatique.
Si le problème persiste
Écrivez à support@plaud.ai et joignez les informations suivantes afin que nous puissions vous aider plus rapidement :
- Lien de l'enregistrement
- Lien du résumé
- Durée de l'audio
- Ce qui ne va pas (incomplet ou désynchronisé) + une brève description
- Des captures d'écran du problème (si possible)