Symptômes
- Le transfert automatique est activé, mais les enregistrements n'apparaissent dans l'application Plaud qu'après une ouverture manuelle de celle-ci.
- Les enregistrements ne se transfèrent qu'après l'ouverture de l'application et la connexion de votre Plaud Note Pro.
- L'option Transfert automatique n'apparaît pas dans les réglages Transfert Bluetooth.
Étapes
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Vérifiez que le transfert automatique est disponible et activé.
- Le transfert automatique fonctionne uniquement sur iOS et demande l'application Plaud v3.23.0 ou une version ultérieure, ainsi que le micrologiciel v1.6 ou une version ultérieure sur le Plaud Note Pro.
- Si l'option n'apparaît pas, ouvrez l'application Plaud, connectez votre appareil, puis mettez à jour l'application et le micrologiciel.
- Dans les réglages Transfert Bluetooth, activez l'option Transfert automatique.
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Réglez l'accès à la position sur « Toujours ».
- Sur votre téléphone, allez dans Réglages \> Apps \> Plaud \> Position et sélectionnez Toujours.
- Le transfert automatique en a besoin pour détecter votre appareil en arrière-plan.
- Avec tout autre réglage, les enregistrements ne se transfèrent que lorsque vous ouvrez l'application.
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Gardez votre appareil à proximité, Bluetooth activé.
- Activez le Bluetooth et gardez votre Plaud Note Pro près de votre téléphone.
- Le redémarrage du téléphone ou une batterie faible peut suspendre le transfert en arrière-plan.
- Après un redémarrage, ouvrez l'application Plaud une fois pour le relancer.
Si le problème persiste
Si le transfert automatique ne fonctionne toujours pas après ces étapes, envoyez une demande et joignez les informations suivantes pour que notre équipe d'assistance puisse enquêter :
- La version du micrologiciel de votre Plaud Note Pro
- Le modèle de votre téléphone et la version d'iOS
- Le réglage de l'autorisation de position pour l'application Plaud (Toujours, Lorsque l'app est active ou Jamais)
- Une capture d'écran de vos réglages Transfert Bluetooth