Aperçu
Si vous vivez en France ou ailleurs en Europe, vos commandes passent par le magasin officiel européen de.plaud.ai, qui expédie dans toute l'Europe. Cette page explique les zones desservies, les délais de livraison, les frais de port et les cas particuliers (droits de douane, adresses non desservies).
Dans quels pays le magasin européen livre-t-il, et sous quels délais ?
Le magasin officiel européen de.plaud.ai dessert l'Europe :
- Allemagne : 1-3 jours ouvrés.
- Autres pays de l'UE (dont la France) : 3-5 jours ouvrés, via DHL.
- Pays européens hors UE : 10-15 jours après l'expédition.
Votre commande est expédiée sous 1-2 jours ouvrés après l'achat (pas d'expédition les week-ends et jours fériés). Dans certaines zones éloignées de l'UE, comptez 1-3 jours supplémentaires.
Combien coûte la livraison ?
- À partir de 50 € d'achat, la livraison est gratuite dans la plupart des régions d'Europe.
- En dessous de 50 €, les frais de port sont de 14,99 €.
- Certaines régions font l'objet d'un supplément de 19,99 €. Le montant exact est calculé au moment du paiement (checkout), qui fait foi.
Certaines destinations ne sont pas desservies : quelques îles éloignées et territoires d'outre-mer, les boîtes postales et les adresses APO/FPO/DPO.
Dois-je payer des droits de douane ?
Dans les pays et territoires suivants, les droits de douane et taxes d'importation sont à votre charge : Andorre, Chypre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Monténégro, Saint-Marin, Vatican, Liban, Polynésie française, Norvège et Suisse.
Et si j'habite hors d'Europe, ou si mon adresse n'est pas acceptée ?
Chaque région dispose de son propre magasin officiel, qui ne livre que sa propre zone :
- États-Unis : plaud.ai
- Royaume-Uni : uk.plaud.ai
- Japon : jp.plaud.ai
- Taïwan : tw.plaud.ai
- Hong Kong : hk.plaud.ai
Si le checkout n'accepte pas votre adresse, nous ne pouvons pas y livrer. C'est le cas, par exemple, de certains territoires d'outre-mer ou îles éloignées. En cas de doute, vous pouvez nous contacter avant de commander pour confirmer que votre adresse est desservie.
Vous avez encore des questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Envoyez une demande et nous vous répondrons sous 24 heures les jours ouvrés.