Aperçu
Le numéro de commande dont vous avez besoin dépend du lieu d'achat. Cet article couvre les commandes d'appareils passées sur la boutique officielle Plaud, les commandes d'appareils passées auprès d'un revendeur tiers et les commandes d'abonnement.
Où trouver le numéro de commande de la boutique officielle Plaud ?
Consultez l'e-mail de confirmation de commande envoyé par la boutique officielle Plaud. Le numéro de commande ressemble à #PLA1234XX ou #PLAUDXX12345. Vous pouvez aussi vous connecter à la boutique où vous avez acheté et ouvrir votre historique de commandes.
Vous avez acheté auprès d'un revendeur tiers ?
Si vous avez acheté auprès d'un revendeur tiers ou d'une place de marché en ligne plutôt que sur la boutique officielle Plaud, votre numéro de commande provient de cette plateforme, pas de Plaud. Indiquez le numéro de commande exactement tel qu'il apparaît dans l'e-mail de confirmation de la plateforme ou dans votre historique de commandes sur cette plateforme, ainsi que l'adresse e-mail que vous y avez utilisée. Les numéros de commande au format #PLA1234XX ou #PLAUDXX12345 concernent uniquement les commandes de la boutique officielle Plaud.
Vous cherchez un numéro de commande d'abonnement ?
Les numéros de commande d'abonnement proviennent de la plateforme qui facture votre abonnement. Consultez Comment trouver le numéro de commande de mon abonnement ? pour connaître les étapes sur chaque plateforme.
Vous avez encore des questions ?
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