Vous changez de téléphone ? Réassociez votre application d'authentification pour que vos codes de vérification en deux étapes vous suivent.
Avant de commencer
- Chaque compte ne peut avoir qu'une seule application d'authentification associée. Une nouvelle association invalide immédiatement l'ancienne clé.
- Elle régénère aussi vos codes de secours (codes de récupération) : tous les codes précédents cessent de fonctionner, prévoyez donc d'enregistrer le nouveau jeu.
- Vous devrez confirmer votre identité avec votre méthode principale actuelle, un code de secours ou un code de vérification par e-mail, s'il est activé.
Comment changer d'appareil d'authentification ?
- Accédez à Paramètres > Compte & sécurité > Sécurité > Vérification en deux étapes.
- Touchez Réinitialiser l'authentificateur. Vous passez directement à la vérification de l'identité, sans étape de confirmation supplémentaire.
- Confirmez votre identité.
- Scannez le nouveau QR code avec l'application d'authentification de votre nouveau téléphone, ou saisissez la clé manuellement.
- Saisissez le code à 6 chiffres affiché sur le nouvel appareil pour confirmer.
- Enregistrez les nouveaux codes de secours générés par Plaud : vos anciens codes de secours ne fonctionnent plus.
Si vous n'avez plus votre ancien téléphone et aucune méthode de secours, touchez Obtenir de l'aide pour la vérification sur l'écran de vérification. Consultez l'article « Impossible de terminer la vérification en deux étapes » pour plus de détails.
FAQ sur le changement d'appareil
La réassociation modifie-t-elle mes codes de secours ?
Oui. Le changement d'appareil d'authentification régénère vos codes de secours : Plaud crée un nouveau jeu et tous les codes précédents cessent de fonctionner. Enregistrez le nouveau jeu dès qu'il s'affiche.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.