Installez une suite de compétences, appelez ses compétences et vérifiez le résultat. Le déroulement complet, illustré avec la suite Juridique.
Les suites de compétences fonctionnent dans le mode Work d'Ask Plaud, qui utilise des crédits Plaud.
Ce pas-à-pas s'applique à toutes les suites officielles : Legal Assistant, Consultant, Real Estate Assistant et Medical Scribe. L'installation, l'appel et la vérification fonctionnent de la même façon partout ; nous prenons Legal Assistant comme fil conducteur, car ses compétences s'appuient aussi les unes sur les autres, ce qui montre toute l'étendue de ce qu'une suite peut faire.
Qu'est-ce qu'une suite de compétences ?
Une suite de compétences est un ensemble de compétences conçu par Plaud pour un domaine professionnel, installé et mis à jour comme un tout. Au lieu d'un résumeur générique, chaque compétence produit un livrable précis à partir de vos transcriptions. La suite Legal Assistant, notre exemple, comprend des compétences construites autour d'un dossier par affaire (accueil, synthèse, suivi des actions, notes et courriers), et ses compétences au niveau de l'affaire gardent une vision continue de chaque dossier d'un appel à l'autre.
Étape 1 : installer une suite
- Ouvrez Outils → Compétences. Les suites de compétences apparaissent dans la section Suites de compétences en haut.
- Ouvrez une suite (ici, Legal Assistant) pour consulter les compétences qu'elle contient, chacune avec une description complète de son rôle, puis enregistrez-la sur votre compte (Enregistrer dans la Plaud App ; Ajouter compétence sur la page de la suite dans Plaud Web). La suite apparaît dans votre liste de compétences sous Suites de compétences.
Étape 2 : découvrir le contenu de la suite Legal Assistant
Quelques exemples de compétences qu'elle contient :
-
Matter Intake (
matter-intake) : intègre un échange dans le dossier de l'affaire, en le rapprochant des appels précédents. -
Matter Brief (
matter-brief) : résume l'état d'une affaire dans une note de synthèse de format fixe, à lire avant un nouvel échange. -
Action Items (
action-items) : transforme les engagements dus (issus d'une transcription ou d'une affaire entière) en liste de contrôle avec responsable, échéance et statut, sans jamais inventer de procédure. -
Client Update Letter (
client-update-letter) : un courrier de synthèse destiné au client : ce qui a été discuté, les conseils, les prochaines étapes et les échéances.
Les suites évoluent ; la page de la suite dans Outils reste toujours la liste de référence de son contenu.
Étape 3 : appeler une compétence
Le principe est le même dans toutes les suites : saisissez / dans une conversation Work et choisissez la compétence, avec la transcription ou le dossier concerné comme contexte. Consultez Choisir le bon contexte pour une tâche de Plaud Agent.
Là où Legal Assistant va plus loin : ses compétences s'appuient les unes sur les autres, l'ordre compte donc. Commencez chaque nouvelle affaire par Matter Intake, afin que les compétences au niveau de l'affaire disposent d'un dossier sur lequel s'appuyer ; lancez Matter Brief avant votre prochain appel sur cette affaire. Dans les suites dont les compétences fonctionnent indépendamment (Medical Scribe, par exemple), choisissez simplement la compétence qui correspond au document dont vous avez besoin.
Étape 4 : vérifier le résultat
Les résultats de chaque suite signalent ce qui doit être vérifié : [en attente] pour les éléments inachevés, [connaissance du modèle, à vérifier] pour les affirmations issues du modèle plutôt que de vos documents, et des références horodatées aux transcriptions tout au long du texte. Les compétences s'interrompent, par conception, pour poser des questions de confirmation. Chaque résultat est un brouillon destiné à être relu par un professionnel : ce n'est ni un document définitif, ni un conseil professionnel.
FAQ sur les suites de compétences
Dois-je travailler dans le domaine concerné pour utiliser une suite ?
Non, mais les résultats des suites sont présentés comme des livrables professionnels destinés à une relecture par un professionnel ; pour des notes de réunion courantes, un modèle de résumé est l'outil le mieux adapté.
Puis-je modifier les compétences d'une suite ?
Non. Les compétences incluses dans une suite sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiées ni supprimées individuellement ; supprimez la suite entière si vous n'en avez plus besoin.
Les suites fonctionnent-elles de la même façon sur Plaud Web et Plaud Desktop ?
Oui. Les suites sont rattachées à votre compte, et chaque étape ci-dessus fonctionne de la même façon sur toutes les plateformes.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.