Réinitialisez votre application d'authentification sur Plaud Web lorsque vous changez de téléphone. Vos codes de vérification en deux étapes vous suivent sur le nouvel appareil.
Avant de commencer
- Chaque compte n'accepte qu'une seule application d'authentification associée. La réinitialisation invalide immédiatement l'ancienne clé.
- La réinitialisation régénère aussi vos codes de secours : tous les codes précédents cessent de fonctionner, préparez-vous donc à enregistrer le nouveau jeu.
- Vous devrez vérifier votre identité avec votre méthode principale actuelle, avec un code de secours ou, s'il est activé, avec le code de vérification par e-mail.
Comment réinitialiser l'application d'authentification ?
- Sur le Web, cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche, puis accédez à Paramètres → Compte et sécurité → Vérification en deux étapes.
- Cliquez sur Réinitialiser à côté de Application d'authentification (TOTP). Vous passez directement à la vérification d'identité, sans étape de confirmation supplémentaire.
- Vérifiez votre identité.
- Scannez le nouveau code QR avec l'application d'authentification de votre nouveau téléphone, ou cliquez sur Copier plutôt la clé de configuration.
- Saisissez le code à 6 chiffres affiché sur le nouvel appareil pour confirmer.
- Enregistrez les nouveaux codes de secours générés par Plaud. Vos codes précédents ne fonctionnent plus.
Si vous n'avez plus l'ancien téléphone et aucune méthode de secours, cliquez sur Obtenir de l'aide pour la vérification sur l'écran de vérification. Consultez Impossible de terminer la vérification en deux étapes sur Plaud Web pour plus de détails.
FAQ sur la réinitialisation
La réinitialisation modifie-t-elle mes codes de secours ?
Oui. La réinitialisation de votre application d'authentification régénère vos codes de secours : Plaud crée un nouveau jeu et tous les codes précédents cessent de fonctionner. Enregistrez le nouveau jeu dès qu'il s'affiche.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer au fil des mises à jour des fonctionnalités des produits Plaud. Reportez-vous à la dernière version du produit pour une expérience à jour.