Les compétences d'équipe vous permettent de créer un workflow une seule fois et de le partager avec toute votre équipe. Chaque Membre de l'espace de travail dispose ainsi d'une méthode de travail cohérente. Les compétences d'équipe arrivent bientôt : elles ne font pas partie de la version initiale du nouveau Plaud Intelligence et seront disponibles lors d'une mise à jour ultérieure.
Que sont les compétences d'équipe ?
Une compétence est un workflow enregistré, comme un format de résumé, une structure de rapport ou une série d'étapes que Plaud Agent peut exécuter sur les données de vos conversations. Dans Plaud Team, un Membre peut garder une compétence privée ou la partager avec la communauté Team afin que tous les Membres de l'espace de travail puissent l'utiliser.
Les modèles de résumé personnalisés et la communauté de modèles sont repris dans la nouvelle version et continuent de fonctionner. Lorsque les compétences d'équipe seront disponibles, les formats et workflows standard de votre équipe pourront aussi prendre la forme de compétences.
Avant de commencer
- Les compétences d'équipe sont disponibles dans l'application mobile Plaud et sur Plaud Web, pour les espaces de travail Plaud Team.
- Chaque compétence commence comme un brouillon privé d'un Membre. Le partage avec l'équipe est un choix délibéré, jamais automatique.
- La communauté Team et la communauté publique sont deux espaces distincts. Une compétence partagée dans votre communauté Team reste dans votre espace de travail ; son partage vers la communauté publique n'est pas pris en charge. Une compétence de la communauté publique peut être installée dans votre espace de travail Team.
- Un Admin ne peut pas ouvrir les compétences privées d'un Membre. La supervision des Admins couvre les Espaces d'équipe et les compétences que l'Admin a publiées dans la communauté Team, mais pas les brouillons privés des Membres.
Comment partager une compétence avec votre équipe
- Sous Outils, ouvrez la compétence que vous souhaitez partager. Les compétences que vous avez créées affichent votre nom après par sur la page de détail.
- Cliquez sur Publier en haut de la page de détail de la compétence.
- Dans la boîte de dialogue Publier dans l'équipe, choisissez une Catégorie et cliquez sur Soumettre pour examen. La publication crée une copie distincte pour l'équipe : votre brouillon privé n'est donc pas affecté par les modifications ultérieures de la copie partagée.
- Les Membres de votre espace de travail Team peuvent maintenant trouver la compétence sur Plaud Web sous Outils → Compétences → Équipe et choisir de l'installer. Les compétences partagées par vous ou par vos coéquipiers apparaissent toutes dans cet onglet.
Tout Membre, et pas seulement les Admins, peut publier une compétence pour l'équipe de cette manière. Aucune approbation d'un Admin n'est nécessaire. Pour retirer de l'équipe une compétence que vous avez publiée, ouvrez son menu ⋯ et choisissez Dépublier.
Comment les Admins attribuent automatiquement une compétence à l'espace de travail
- Ouvrez la compétence d'équipe publiée que vous souhaitez attribuer à tous les Membres.
- Dans le menu ⋯ de la compétence, activez Attribuer automatiquement à l'espace de travail, puis cliquez sur Activer dans la demande de confirmation.
- La compétence devient obligatoire pour votre équipe. Elle s'installe automatiquement pour tous les Membres et Admins actuels, ainsi que pour toute personne qui rejoint l'équipe plus tard, et sa page de détail affiche l'avis « Cette compétence sera automatiquement ajoutée aux espaces de travail de tous les membres actuels et futurs de l'équipe. » Les Membres n'ont pas besoin de l'installer eux-mêmes.
- Si vous désactivez à nouveau Attribuer automatiquement à l'espace de travail, la compétence redevient une compétence d'équipe facultative. Les copies déjà installées par les Membres ne sont pas retirées, et ils peuvent continuer à les utiliser.
Le nombre de compétences qu'un Admin peut attribuer automatiquement n'est pas limité.
Une compétence attribuée automatiquement fonctionne différemment d'une compétence officielle personnelle. Une compétence officielle provient de Plaud et ne peut pas être retirée. Une compétence attribuée automatiquement est installée par votre Admin, mais un Membre peut toujours la désinstaller.
Mises à jour et versions
- Modifier votre propre compétence met à jour uniquement votre copie privée. Pour mettre à jour la version installée par les autres Membres, partagez-la à nouveau.
- Lorsque vous partagez une mise à jour, les copies installées conservent leur version actuelle jusqu'à ce que chaque Membre choisisse de la mettre à jour, sauf si un Admin a activé la mise à jour automatique pour l'espace de travail.
- Une compétence installée depuis l'équipe, y compris les compétences attribuées automatiquement, peut se mettre à jour en arrière-plan si votre Admin a activé la mise à jour automatique pour l'espace de travail.
Supprimer une compétence partagée
- Pour supprimer une compétence que vous avez créée, ouvrez son menu ⋯ et choisissez Supprimer. Une demande de confirmation s'affiche : la compétence et ses fichiers source sont définitivement supprimés de votre espace de travail, et Dépublier également de la communauté est sélectionné par défaut, de sorte que la copie de l'équipe est retirée en même temps.
- Même si vous dépubliez la copie de l'équipe, les Membres qui ont déjà ajouté la compétence peuvent continuer à utiliser leurs copies installées.
- Vous pouvez décocher Dépublier également de la communauté pour conserver la copie de l'équipe lorsque vous supprimez votre compétence privée. Cette copie devient alors une copie orpheline : vous pouvez toujours la retirer plus tard, mais vous n'avez plus votre parcours de modification d'origine pour la mettre à jour. Nous vous recommandons de supprimer les deux ensemble plutôt que de laisser une copie orpheline.
- Les compétences n'ont ni historique des versions ni corbeille. La suppression ne peut pas être annulée, et si aucune autre copie de la compétence n'existe, elle ne peut pas être récupérée.
- Un Admin ne peut pas retirer une compétence publiée par un autre Membre. Les Membres peuvent uniquement retirer le contenu qu'ils ont créé et publié eux-mêmes.
Désactiver l'accès aux compétences pour votre espace de travail
L'accès aux compétences est un interrupteur à l'échelle de l'espace de travail que seul un Admin peut contrôler. Sur Plaud Web, accédez à Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Sécurité, puis repérez l'option Accès aux compétences sous Autorisations de partage. Lorsque l'option est activée, les Membres peuvent créer, ajouter et utiliser des compétences dans l'espace de travail.
- Lorsqu'un Admin désactive l'accès aux compétences, personne dans l'espace de travail, y compris les Admins, ne peut créer ni utiliser de compétence. Cela concerne les compétences officielles, les compétences déjà créées par votre équipe et les suites de compétences.
- Les onglets de compétences sous Outils et les pages de compétences individuelles deviennent indisponibles tant que l'accès aux compétences est désactivé.
- Désactiver l'accès aux compétences ne supprime rien. Les compétences existantes, l'historique des chargements et les compétences d'équipe partagées sont conservés.
- Réactiver l'accès aux compétences rétablit immédiatement tout dans son état antérieur.
Cette option s'adresse aux espaces de travail qui craignent qu'une compétence accède à des fichiers ou à des données auxquels elle ne devrait pas accéder. Aujourd'hui, l'accès aux compétences est un interrupteur du tout ou rien ; des contrôles plus précis, comme autoriser l'utilisation sans la création, pourront arriver plus tard.
FAQ sur les compétences d'équipe
Puis-je déplacer une compétence de mon espace de travail Team vers la communauté publique ?
Non. Le contenu partagé dans votre communauté Team reste dans votre espace de travail et ne peut pas être publié vers la communauté publique.
Un Admin peut-il voir ou modifier mes compétences privées ?
Non. La supervision d'un Admin couvre les Espaces d'équipe et les compétences publiées dans la communauté Team, mais pas les compétences privées d'un Membre.
Que deviennent les modèles de résumé personnalisés et les résumés multidimensionnels ?
Ils continuent de fonctionner. Les modèles de résumé personnalisés et la communauté de modèles sont repris dans la nouvelle version. Lorsque les compétences d'équipe seront disponibles, vous pourrez aussi créer les mêmes formats sous forme de compétences et les partager avec votre équipe.
Les modèles fonctionnent-ils comme les compétences ?
Les modèles suivent le même modèle de partage : privés par défaut, partagés dans la communauté Team par choix, et jamais publiés de la communauté Team vers la communauté publique.
Un Admin peut-il retirer une compétence publiée par un autre Membre ?
Non. Un Admin peut attribuer automatiquement à l'espace de travail la compétence publiée d'un Membre, mais seul le Membre qui l'a publiée peut la retirer.
Plaud examine-t-il ce que mon équipe publie dans la communauté Team ?
Plaud effectue des contrôles de sécurité automatisés sur tout le contenu de la communauté Team, mais ce contenu appartient à votre équipe : il n'est donc pas examiné par une personne, contrairement aux soumissions à la communauté publique.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.