Les enregistrements de réunion réalisés avec Plaud Desktop sonnent en double ou avec de l'écho. Suivez ces 5 étapes dans l'ordre, sur macOS et Windows. Le retour du haut-parleur vers le microphone est la cause la plus fréquente : commencez donc par utiliser un casque.
S'applique à : v4.0.x et versions ultérieures. Vous utilisez encore Plaud Desktop en v3.30.x ou antérieure ? Consultez Écho lors de l'enregistrement avec Plaud Desktop.
Étapes
- Utilisez un casque : remplacez les haut-parleurs par un casque et baissez le volume des haut-parleurs. Laissez Audio système activé dans Paramètres > Général > Enregistrement, même avec un casque. Plaud gère le traitement de l'écho, et le désactiver signifie que le côté réunion de l'audio n'est pas enregistré.
- Vérifiez les périphériques d'entrée et de sortie : vérifiez que le système d'exploitation et l'application de réunion utilisent bien le microphone prévu comme entrée, ainsi que les haut-parleurs ou le périphérique de sortie prévus. Évitez Mixage stéréo et les périphériques de bouclage, sauf indication contraire.
- Activez l'annulation d'écho dans l'application de réunion : activez l'annulation d'écho ou la suppression du bruit si elle est disponible, et désactivez toute fonction de retour audio qui rejoue votre microphone.
- Isolez le scénario : enregistrez un court extrait en dehors d'une réunion et comparez-le à un enregistrement de réunion pour voir si l'écho est propre à la plateforme de réunion.
- Mettez à jour les logiciels et les pilotes : mettez à jour l'application de réunion et vos pilotes audio, puis redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste
Si l'écho continue après ces étapes, soumettez une demande en indiquant les éléments suivants pour que notre équipe d'assistance puisse mener son enquête :
- La plateforme de réunion
- La version de votre système d'exploitation
- Les noms des périphériques d'entrée et de sortie
- Un court enregistrement d'exemple qui illustre l'écho
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer au fil des mises à jour des fonctionnalités des produits Plaud. Reportez-vous à la dernière version du produit pour une expérience à jour.