Plaud Desktop passe automatiquement à la nouvelle version une fois votre compte mis à niveau. Cette FAQ explique quand la mise à niveau a lieu, ce qu’elle change et quoi faire en cas d’échec.
Pourquoi Plaud Desktop s’est-il mis à niveau tout seul ?
Une fois votre compte Plaud mis à niveau sur une autre plateforme, Plaud Desktop détecte ce changement, se met automatiquement à niveau, redémarre et s’ouvre dans la nouvelle version. La mise à niveau prend environ 1 à 2 minutes. Si un enregistrement est en cours, Desktop ne l’interrompt jamais : la mise à niveau attend la fin de l’enregistrement et de son téléversement.
Puis-je lancer la mise à niveau depuis Plaud Desktop ?
Oui. Vous pouvez la lancer directement depuis Plaud Desktop. Votre compte passe alors à la nouvelle version sur toutes les plateformes, y compris l’application mobile Plaud et Plaud Web.
Comment rechercher les mises à jour du logiciel ?
Pour rechercher une version plus récente de Plaud Desktop, ouvrez Paramètres > Plus > À propos de Plaud et cliquez sur Vérifier les mises à jour. Cette opération recherche les mises à jour du logiciel ; la mise à niveau du compte décrite ci-dessus est une opération distincte.
Dois-je effectuer la mise à niveau ?
Non. Elle n’est pas obligatoire. Tant que vous ne lancez la mise à niveau sur aucune plateforme, votre compte conserve sa version actuelle et Plaud Desktop continue de fonctionner comme avant.
Puis-je revenir à la version précédente ?
Non. Après la mise à niveau, vous ne pouvez pas revenir en arrière, sur Desktop ni sur une autre plateforme Plaud. Vos enregistrements, transcriptions et paramètres sont conservés pendant la mise à niveau.
Que faire si la mise à niveau échoue ?
Vos enregistrements locaux sont conservés sur cet ordinateur. Desktop relance la mise à niveau en arrière-plan. Si Desktop reste sur l’ancienne version pendant plus d’un jour, redémarrez Plaud Desktop et vérifiez à nouveau.
Vous avez encore des questions ?
Soumettez une demande et notre équipe d’assistance vous répondra sous 24 heures les jours ouvrés.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer au fil des mises à jour des fonctionnalités des produits Plaud. Reportez-vous à la dernière version du produit pour une expérience à jour.