Les appareils Plaud bénéficient d'une garantie de 24 mois à compter de la date de facturation. Les conditions complètes figurent sur la page officielle Politique de garantie.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les appareils achetés sur la boutique officielle bénéficient d'une garantie de 24 mois à compter de la date d'émission de la facture. La couverture et les exclusions sont détaillées sur la page officielle Politique de garantie.
Comment faire une demande de garantie ?
Trouvez le numéro de série (SN) de votre appareil. Consultez Où trouver le numéro de série (SN) de votre appareil Plaud ?
Préparez votre facture d'achat ou votre numéro de commande.
Envoyez une demande avec le SN, la preuve d'achat et une description du problème. Notre équipe d'assistance vous indiquera les étapes suivantes.
Un appareil perdu est-il couvert par la garantie ?
Non. La perte n'est pas couverte par la garantie. Consultez Que faire si j'ai perdu mon appareil Plaud ?
Encore des questions ?
Envoyez une demande et notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures les jours ouvrés.