Si vous ne pouvez pas connecter votre Plaud Note à l'application Plaud, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :
Pour les problèmes de première connexion
- Chargez votre Plaud Note : Vérifiez si l'enregistreur est à court d'énergie. Si c'est le cas, veuillez le charger pendant au moins 10 minutes.
- Activez l'autorisation Bluetooth :
- iOS : Accédez aux paramètres de votre iPhone, recherchez l'application « Plaud » et assurez-vous que les autorisations Bluetooth sont activées.
- Android : Ouvrez les paramètres de votre téléphone et activez les autorisations Bluetooth et de localisation pour l'application Plaud. Avant Android 12, le service de localisation doit être activé pour la recherche Bluetooth.
- Activez le Bluetooth de votre téléphone : Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et gardez le Plaud Note près de votre téléphone.
- Vérifiez le voyant lumineux : Lorsque vous appuyez sur le bouton d'enregistrement, vérifiez que le voyant blanc de votre Plaud Note s'allume.
- Reconnectez-vous à l'application : Si le voyant est allumé, essayez de vous reconnecter à l'application.
Pour les problèmes de reconnexion
Si l'application Plaud ne trouve pas le Plaud Note, veuillez essayer les méthodes suivantes :
- Assurez-vous que l'appareil a une batterie suffisante et peut être allumé (il est préférable de charger complètement l'appareil).
- Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est activé.
- Mettez à jour l'application Plaud vers la version la plus récente.
- Redémarrez le téléphone.
- Réinitialisez l'appareil (appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement pendant 15 secondes pendant la charge).
