Voici deux situations :
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Avant l'expédition : Pour annuler votre commande et initier un remboursement, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle en soumettant une demande. Nous vous aiderons à annuler la commande et à traiter le remboursement.
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Après expédition : Une fois que votre commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée. Cependant, vous avez deux options :
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Refuser la livraison : Refusez le colis à son arrivée.
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Étiquette de retour : Contactez l'équipe d'assistance clientèle de PLAUD pour demander une étiquette de retour, ce qui vous permettra de renvoyer le produit sans frais supplémentaires.
Remarque : Les retours doivent être dans leur état et emballage d'origine.