Per la prima connessione:
1. Controllare la batteria: assicurarsi che il registratore abbia abbastanza carica di batteria. Caricarlo per almeno 20 minuti, se necessario.
2. Abilitare le autorizzazioni:
iOS: andare a Impostazioni del iPhone, trovare l'app "PLAUD" e assicurarsi che le autorizzazioni Bluetooth siano abilitate.
Android: accedere a Impostazioni del telefono e abilitare sia il Bluetooth che le autorizzazioni per la localizzazione dell'app PLAUD. Per le versioni precedenti di Android 12, il servizio di Localizzazione deve essere abilitato per la scansione Bluetooth.
Per la riconnessione:
Se l'app PLAUD non riesce a trovare il PLAUD NotePin, prova i seguenti passaggi:
1. Assicurati che il dispositivo abbia una carica sufficiente e che possa essere acceso (è preferibile caricarlo completamente).
2. Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo.
3. Aggiorna l'app PLAUD alla versione più recente.
4. Riavvia il telefono.
5. Ripristina il dispositivo (premi a lungo il centro del dispositivo per 12 secondi durante la ricarica).
Se il problema persiste, non esitare a inviare una richiesta. Prenderemo ulteriori provvedimenti per offrire assistenza.