Sintomi
- Quando registri una riunione online con Plaud Desktop, durante la riproduzione non senti gli altri partecipanti.
- La registrazione cattura solo la tua voce, non quella degli altri parlanti.
Procedura
- Imposta Teams sull'audio del computer. Nelle impostazioni audio di Microsoft Teams, seleziona Audio del computer come altoparlante predefinito, così l'audio della riunione passa dagli altoparlanti del computer.
- Usi le cuffie? Imposta Record microphone su Same as System. Le cuffie esterne possono a volte influire sulla registrazione. Nelle impostazioni di registrazione di Plaud Desktop, imposta Record microphone su Same as System, poi esegui una breve registrazione di prova.
- Verifica che Plaud Desktop stia registrando. Controlla che Plaud Desktop mostri l'indicatore di registrazione verde prima dell'inizio della riunione.
- Controlla che l'audio venga riprodotto da un dispositivo di uscita fisico. Plaud Desktop cattura l'audio di sistema del computer, non i dispositivi audio virtuali. Apri le impostazioni audio del sistema e verifica che il dispositivo di riproduzione sia un'uscita reale, come altoparlanti o cuffie, non un dispositivo virtuale, e che l'audio di sistema non sia disattivato. L'audio riprodotto in ambienti virtuali o remoti, come VMware Horizon o software di desktop remoto, potrebbe non essere catturato; questa configurazione non è supportata.
- Fai una breve registrazione di prova. Registra un breve test e riascoltalo per confermare che sia la tua voce sia quella degli altri parlanti si sentano chiaramente.
Se il problema persiste
Invia una richiesta includendo:
- Il tuo sistema operativo e la versione di Plaud Desktop.
- L'app da cui registri la riunione, ad esempio Microsoft Teams.
- Una breve registrazione di esempio che mostri il problema.