Sintomi
- Plaud App mostra che il tuo dispositivo è già associato a un altro account e non si connette con il login attuale.
- Di solito significa che il dispositivo è stato configurato e associato per la prima volta con un account diverso. Un dispositivo può essere associato a un solo account alla volta.
Passaggi
- Rivedi i tuoi metodi di accesso. Plaud supporta tre modi per accedere: Continua con Google, Continua con Apple e Continua con Email.
- Accedi con l'account a cui è associato il dispositivo. Se hai più account, esci e accedi di nuovo con l'account con cui il dispositivo è stato configurato originariamente.
- Connetti di nuovo il dispositivo. Con l'account corretto, apri Plaud App e riconnetti il dispositivo.
Se il problema persiste
Se non ricordi a quale account è associato il dispositivo, o non riesci più ad accedere a quell'account, invia una richiesta al nostro team di supporto. Includi:
- Il numero di serie del tuo dispositivo
- Gli indirizzi email degli account che potresti aver usato
- Uno screenshot del messaggio che vedi in Plaud App