Sintomi
- La Plaud App segnala che il dispositivo è già associato a un altro account e non si collega con il tuo login attuale.
- Di solito significa che il dispositivo è stato configurato e associato per la prima volta con un account diverso. Un dispositivo può essere associato a un solo account alla volta.
Passaggi
- Ripensa ai metodi di accesso. Plaud offre tre modi per accedere: Continue with Google, Continue with Apple e Continue with Email.
- Accedi con l'account a cui è associato il dispositivo. Se hai più di un account, esci e accedi di nuovo usando l'account con cui hai configurato il dispositivo all'inizio.
- Ricollega il dispositivo. Con l'account giusto, apri la Plaud App e ricollega il dispositivo.
Se il problema persiste
Se non ricordi a quale account è associato il dispositivo, oppure non riesci più ad accedere a quell'account, invia una richiesta al nostro team di assistenza. Includi:
- Il numero di serie del dispositivo
- Gli indirizzi email di tutti gli account che potresti aver usato
- Uno screenshot del messaggio che vedi nella Plaud App