Sintomi
L'audio registrato è troppo basso o non riesci a sentire chiaramente l'altra persona. I passaggi qui sotto sono diversi per le registrazioni Note e per le registrazioni delle telefonate.
Procedura
Registrazione Note
- Aggiorna l'app Plaud e il firmware del dispositivo all'ultima versione.
- Verifica se il problema persiste anche quando rimani vicino a Plaud Note durante la registrazione.
- Rimuovi la custodia magnetica e riprova.
- Evita posizionamenti che coprono il dispositivo: durante la registrazione non tenere Plaud Note in tasca, in una borsa o nel portafoglio.
- Disattiva Miglioramento del parlato AI e riprova.
- Aumenta il Guadagno del microfono (a 28 o superiore) nelle impostazioni del dispositivo e prova un'altra registrazione.
Registrazione delle telefonate
- Verifica se stavi indossando degli auricolari. Plaud Note capta l'audio dall'altoparlante del telefono, quindi non riesce a registrare la voce dell'interlocutore se usi auricolari, con o senza fili.
- Assicurati di abilitare la modalità di registrazione delle telefonate prima di registrare.
- Durante la registrazione di una telefonata, Plaud Note deve essere fissato sul retro del telefono. Evita di trascinare o toccare Plaud Note durante la chiamata per prevenire rumori.
- Disattiva Miglioramento del parlato AI e riprova.
- Regola il Guadagno V.C.S. su Medio o Alto prima della prossima registrazione di telefonata per vedere se migliora.
- Alza il volume del telefono al massimo.
- Rimuovi la custodia del telefono e riprova. Una custodia spessa può influire sulla captazione dell'audio.
- Prova con un altro telefono.
Se il problema persiste
Se il volume o la qualità audio restano scadenti dopo questi passaggi, invia una richiesta e il nostro team di assistenza ti aiuterà.